Der freie Parkplatz wurde trotz Anmietung eines Fahrzeugs von 07:00 bis 20:00 nicht zum vorbergehenden Parken des Privatwagens freigegeben. Ich musste woanders parken und abends war sogar fast der ganze Europcar Parkplatz frei! Kundenfreundlichkeit an BT Standort = 0.Am Ende wollte man mir sogar einen Vorschaden an dem Mietfahrzeug am Heck (winzig kleiner Lackschaden am lackierten Stofnger ohne Delle) anhngen, obwohl ich nirgends rckwrts eingegeparkt hatte. Bei der bergabe war das Heck nicht zu sehen, da es dicht an einer Hecke stand. Nie wieder.
Erste und letzte Europcar-Erfahrung: Nach fast 4 Monaten seit dem Wochenendverleih eines Wagens schicken sie eine lange Rechnung fr einen vermeintlichen Kratzer, der nicht einmal selbstverschuldet ist. Die erste Rechnung fr die Autovermietung kam jedoch schnell, und ohne jegliche Hinweise auf einen vermeintlichen Schaden. Das Auto wurde auch erst DREI Monate nach dem eigentlichen Verleih repariert und ein weiterer Monat verstrich, um einen unschuldigen Einber zu kontaktieren und aus dem nichts 500 zu verlangen. Geht's noch?
Meine Reservierung wurde zwei Tage vor dem eigentlichen Termin ohne Angabe von Grnden und in einer unverschmten E-Mail storniert. Laut E-Mail htte ich selbst die Reservierung storniert, obwohl ich das nicht getan habe. Nach einem Anruf bei Europcar hat mir ein unfreundlicher Mitarbeiter mitgeteilt, dass mein Auto an dem Tag einfach nicht verfgbar ist... Wozu hab ich denn dann reserviert, und warum mich bezichtigen die Reservierung storniert zu haben, obwohl ich das nicht getan habe? Europcar hat einen Kunden weniger.
Anstrengend. Telefonische Kommunikation nur ber die Zentrale. Bei der Zentrale hinterlegte Daten werden aber nur lckenhaft an die Station weitergeleitet. Von der Station wurde einem wenige Tage zuvor Angst gemacht, man knne evtl das Fahrzeug nicht beschaffen und es wrden ggf Transfergebhren berechnet werden...noch nie zuvor gehrt...hat aber dann doch geklappt, auch ohne Aufpreis.Anmietung/Abwicklung dennoch sehr umstndlich.
Ich kann nicht meckern. Der Service ist freundlich und die gebuchte Fahrzeugklasse samt Kindersitz gab es auch. Die Rckgabe hat auch gut geklappt. Vielen Dank an das freundliche Team von Europcar.
Europcar Bayreuth ist eine deutsche Autovermietung mit Sitz in Bayreuth, Bayern. Europcar Bayreuth befindet sich in der Albrecht-Dürer-Straße 3, 95448 Bayreuth, Deutschland.
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